Cara kami meningkatkan produk

Tether menjadi lebih baik ketika memahami cara aplikasi dibangun: seperti apa suatu layar, tombol mana yang melakukan apa, pop-up apa yang biasanya muncul setelah pembaruan. Halaman ini menjelaskan secara persis apa yang kami kumpulkan untuk mempelajari hal tersebut, apa yang tidak pernah kami kumpulkan, dan cara menonaktifkannya.

Ringkasnya: kami mempelajari bentuk layar aplikasi, tidak pernah isinya. Tidak ada teks pesan, nama, foto, angka, atau kode. Organisasi Anda dapat menonaktifkannya dengan satu klik.

1. Dua jenis data, dua sakelar

Pemilik organisasi Anda mengendalikan keduanya di Pengaturan → Organisasi → Bantu tingkatkan Tether.

2. Metrik penggunaan

Contoh: "sebuah Flow dengan 8 langkah dibuat", "sebuah run berlangsung 41 detik dan gagal pada langkah Tap", "pemilih templat dibuka", "agen tersambung ulang 3 kali", waktu muat halaman, jenis galat.

Metrik ini dikaitkan dengan pengenal acak, bukan dengan nama atau email Anda, dan dilaporkan secara agregat. Metrik ini tidak mencakup nama Flow, isi sheet, teks yang diketik, tangkapan layar, URL yang Anda konfigurasikan, atau apa pun yang tampil di ponsel Anda. Metrik ini dikumpulkan di server kami tanpa cookie.

3. Struktur layar (Screen Graph)

Ketika suatu Flow berjalan, ponsel melaporkan struktur layar: sebuah pohon elemen seperti "sebuah tombol, di sini, dalam aplikasi ini". Dari situ kami membangun Screen Graph, yaitu peta bersama layar aplikasi yang membantu Flow setiap pelanggan menemukan tombol yang tepat setelah aplikasi diperbarui, menangani pop-up, dan mengurangi kebutuhan AI.

Yang kami simpan, per layar:

• nama paket dan versi aplikasi, sistem operasi ponsel dan versinya, ukuran layar, dan pengaturan bahasa;
• jenis elemen dan posisinya (misalnya: daftar, kolom teks, tombol, gambar), serta susunannya;
• ID elemen yang ditetapkan pengembang dan disertakan dalam aplikasi (misalnya com.example:id/post_button);
• label antarmuka tetap yang disertakan dalam aplikasi, seperti "Post", "Next", atau "Settings", hanya apabila label yang sama terlihat pada elemen yang sama di banyak organisasi yang tidak saling terkait (sehingga label tersebut merupakan bagian dari aplikasi, bukan konten milik seseorang);
• layar mana yang mengarah ke layar mana (transisi), serta pop-up mana yang muncul dan bagaimana pop-up tersebut ditutup;
• sidik layar yang dihitung dari hal-hal di atas.

Yang kami hapus sebelum data apa pun meninggalkan organisasi Anda:

• seluruh teks yang bukan label antarmuka tetap, termasuk pesan, komentar, keterangan, nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, nominal, tanggal, kata kunci pencarian, dan apa pun yang diketik ke dalam kolom;
• isi setiap kolom teks, dan apa pun yang berada di kolom kata sandi atau kolom aman;
• butir daftar dan umpan (kami hanya menyimpan bahwa daftar itu ada dan perkiraan ukurannya);
• gambar, tangkapan layar dan video, serta deskripsi gambar;
• akun yang masuk di ponsel, organisasi Anda, pengguna Anda, nomor seri ponsel Anda, dan lokasi Anda.

Screen Graph merupakan peta gabungan dari banyak organisasi. Peta ini tidak ditautkan kembali ke organisasi Anda, tidak dapat digunakan untuk melihat apa yang Anda lakukan, dan dirancang untuk tidak memuat Data Pribadi. Karena tidak lagi mengidentifikasi siapa pun, peta ini dapat tetap disimpan setelah Anda menonaktifkan kontribusi atau menutup akun Anda.

4. Yang tidak pernah kami lakukan

• Menggunakan tangkapan layar, teks layar, rekaman, atau sheet Anda untuk meningkatkan produk atau melatih model AI.
• Menjual data ini atau membagikannya kepada pengiklan.
• Menggunakannya untuk membuat profil tentang Anda atau orang-orang yang muncul di layar Anda.

5. Menonaktifkannya

Pemilik atau admin dapat menonaktifkan salah satu sakelar kapan saja di Pengaturan → Organisasi → Bantu tingkatkan Tether. Sejak saat itu kami berhenti mengumpulkan jenis data tersebut dari organisasi Anda. Perubahan ini dicatat dalam log audit Anda. Menonaktifkan kontribusi tidak mengurangi fitur apa pun yang Anda bayar: Flow Anda tetap memperoleh manfaat dari Screen Graph yang dikontribusikan pihak lain.

Pelanggan Business dengan perjanjian yang ditandatangani juga dapat meminta kami menonaktifkan keduanya untuk organisasi mereka dari sisi kami.

6. Pertanyaan

Kirimkan email ke [email protected]. Kebijakan Privasi menjelaskan dasar pemrosesannya (kepentingan kami yang sah untuk meningkatkan Layanan, yang diimbangi dengan pelindungan ini dan opsi penolakan) serta hak-hak Anda.